一诺千金服务暖心 ——渤海财险浙江分公司理赔服务获好评

5月10日，渤海财险承保的一辆网约车在余杭区良渚文化村转弯时与电瓶车相撞，造成三者一人受伤。

接到客户报案后，渤海财险浙江分公司杭州营业部的理赔员迅速联系客户，了解案件详情，并及时进行现场查勘工作。

在理赔过程中，伤者多次提出超过自身伤情范围不合理的误工费要求，甚至扬言保险公司如不能全额承担其索赔要求，就要向标的车主索赔。面对此种状况，渤海财险理赔员凭借耐心的沟通以及对伤者的关心，逐步缓和了伤者的情绪，经过三天的积极沟通，最终成功达成三方认可的赔偿方案。客户特地送来锦旗，对渤海财险理赔人员专业的理赔服务和耐心细致的服务态度给予了高度赞誉。